沉一线 问需求 增实效

河北省计量中心一站式服务助推产业高质量发展

□ 田 超 本报记者 徐东周

近年来，河北省计量检测技术中心（以下简称“河北省计量中心”）有效整合计量基础数据信息、强检计量器具管理等资源，依托河北省计量资源共享服务平台、河北省计量业务应用平台，面向计量行政部门、计量技术机构特别是计量器具使用单位，提供全链条、全方位、全过程一站式服务，推动计量服务向一线延伸、向需求聚焦、向效能提升，服务对象的感知度、满意度和获得感得到进一步提升。

瞄定需求 科学搭建数据平台

按照《河北省科技创新平台与条件保障能力建设三年行动计划工作方案》中关于加强标准计量、技术标准公共科技服务平台建设的有关要求，河北省计量中心组织搭建了河北省科技厅十大科技资源共享服务平台中的河北省计量资源共享服务平台。

该平台具有数据地图、数据中心、资源下载、数据统计等六大功能模块。目前，该平台已展示河北省172家法定计量检定机构，采集发布国家、地方及其他规程规范2840项，采集公示全省社会公用计量标准3621项、全省授权检定项目5525条、法律法规322条、标准物质545项。为便于实时发布为河北省计量资源共享服务平台提供数据支撑，开辟线上办理各项计量业务，汇总全省计量数据资源，河北省计量中心又组织搭建了河北省计量业务应用平台。该平台具有数据资源采集利用、强检业务线上申报、计量信息动态监管三大体系20个主要功能模块。该平台运行以来，已审核注册企事业单位63452家，为62473家用户提供台账建立与检定申请服务，采集全省现行有效计量标准3891项。

迭代升级 持续完善系统功能

为丰富河北省计量业务应用平台登录方式，解决平台使用指南获取不便捷的问题，河北省计量中心开发了移动端及云助手功能，并根据现有功能及业务需求进行升级。移动端升级后不仅具备企业端通过手机等移动设备轻松登录河北省计量业务应用平台进行强检器具的查询、备案、检定等操作，还满足计量行政部门和计量技术机构进行强制检定业务办理。

河北省计量中心还对河北省计量业务应用平台的计量检定系统进行迭代升级、优化改版，新增了电子证书功能，企业无需到现场领取，网上就能直接下载使用，真正实现办事“零跑腿”。目前，河北省计量业务应用平台的计量检定系统实现了检定任务接受、检定工作分配、检定时间预约、计量器具接收和归还、检定证书制作、电子证书生成等工作“网上办、移动办、远程办”新模式。

多措并举 有效提升服务效能

为使用户快速便捷登录河北省计量业务应用平台办理业务，河北省计量中心制作了平台使用须知、账号注册及登录、绑定申请及审核、计量器具台账建立、备案申请和检定申请6个操作视频及13项操作手册和常见问题解答手册，并定期进行更新，用户通过打开挂于平台登录页面的操作视频、操作手册和常见问题解答手册，便能快速得到解决方案。同时，该中心开发智能问答功能，通过输入关键问题词语，目前已提供技术帮助1万余人次。

为有效压缩审核环节、精减审核流程，该中心整合归并审核环节，推动审核提质增效，企业注册审核实行一日办结；采取“主动靠前、全程服务”形式，设置答疑专员和服务热线，为企业在注册申请、强检备案、强制检定等各个环节提供专项服务，工作日接听咨询服务日均120人次，服务成效不断提升。

着眼前沿 不断扩充服务范围

今年8月，河北省计量中心又依托河北省计量资源共享服务平台和河北省计量业务应用平台，在建成“采集数据—业务流转—审核完成—共享发布”全流程质量控制体系基础上，向河北省科技厅申报《河北省计量资源共享服务平台计量数据与科技服务项目》，目前已经专家评审通过。该项目的主要任务是搭建产业计量检测数据库，构建计量检测资源共享数据库、产业计量专题数据库和计量器具新产品数据库，通过强化计量资源收集、整理、整合及开放共享水平，助力科研创新中计量资源的精准获取与应用。该项目验收后可为河北省8个重点产业及县域特色产业集群，提供集成化、订单化计量资源服务，支撑产业计量建设，推动产业高质量发展。

据河北省计量中心主要负责人介绍，通过搭建数字化平台、提供一站式服务，该中心不仅提升了数字化计量服务能力，还实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”计量服务新模式。下一步，该中心将持续加强计量数据资源建设，创新工作举措，优化服务供给，促进计量数据向现实生产力转化，为经济社会高质量发展提供坚实计量支撑。

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