近期,为认真落实《质量强国建设纲要》部署,按照省委省政府加快质量强省建设要求,四川省市场监督管理局组织开展了企业首席质量官质量变革创新典型案例征集活动,宣传推广质量强企的好经验、好做法。经广泛宣传发动,共有26家企业踊跃申报,经评审确定6个首席质量官质量变革创新典型案例。希望全省企业首席质量官对标学习标杆典范,坚持不懈加强全面质量管理,推动企业质量变革创新,“以质取胜”塑造产业竞争新优势。
一、四川金星清洁能源装备集团股份有限公司“数字金星”大质量管理方法。公司首席质量官探索形成“数字金星”大质量管理模式,运用大数据、云计算、物联网等前沿技术,将质量管理体系融入其中,构建了全感知、全连接、全场景、全智能的质量管理与经营管理数字孪生体系,覆盖了采购、生产、管理、销售等全链条,实现了对各环节的精准把控。该方法通过数字化手段实现质量管理的精细化、智能化和高效化,优化了资源分配,有效提高了产品质量和生产效率,为企业的高质量发展注入了强劲动力。截止2024年9月,公司每月巡检设备数量扩大了500%,综合采购成本降低约13%,营收增加约15%。
二、华润三九(雅安)药业有限公司中药生产过程“四四八”数字化质量监管模式。公司首席质量官带领质量团队基于公司数字化系统建设和转型,通过反复研讨、外部学习对标、试验探索等方式,总结质量管理数字化升级落地的实施理论和方法工具,创建了中药生产过程“四四八”数字化质量监管模式。该模式经过持续实施,融合自动化信息化等先进技术,结合质量监管要求,实现生产执行层/过程控制层/企业管理层的一体化、信息化,提高了质量监管效率、减少生产成本,为中药行业的智能制造、数字化质量监管提供了示范。公司产品近三年被国家抽检96批次、合格率100%,上市产品投诉仅百万分之0.03。
三、零八一电子集团四川天源机械有限公司“六五四三二一”质量管理模式。公司首席质量官在多年的生产经营和先进的质量管理理念中,总结提炼出“六五四三二一”质量管理模式,不断改善工作方法、解决生产问题,进一步提高产品质量,实现效益的大幅提升。这一质量管理模式编织出全公司“质量保证网”,持续推动着企业健康、稳步发展,在不良发生及流出控制方面明显成效,对重点客户连续三年满意度调查从97%提高到99.2%,公司连续三年改善节约从8万元提高到23万元。
四、尚纬股份有限公司+7CS“双循环”中小型制造业企业管理模式。尚纬股份以“核电品质、尚纬智造”为使命,建立首席质量官、质量奖惩等制度,以及体系管理、绩效管理等机制,创新实践7CS“双循环”管理模式,建立组织治理等7个“内循环”机制,打造巩固质量文化等7个“外循环”持续发展成果,内外循环,相互促进,确保产品服务质量达到一流水平。目前,公司年均关键指标工序检验合格率上升0.14个百分点,实现关键指标制造费用占比下降0.31个百分点,年均订单按时交付率上升1.96个百分点,能源综合利用效率提升5%左右,设备综合利用率提升10%,库存周转率提升5%,服务响应时间缩短10%。
五、四川郎酒股份有限公司+郎酒“天地人网”食品安全管理模式。郎酒首席质量官构建起了覆盖郎酒全生命周期的“天地人网”食品安全管理体系,通过对“天——法规库”“地——工具箱”“人——责任人”“网——防护网”管控机制的搭建,形成一张既有形、又无形的食品安全防护网。该模式成为公司食品安全管理的核心系统,既保证了产品的持续安全,也助力在市场竞争中取得了卓越的经营绩效。近年来通过“天地人网”食品安全管理模式的实施,外部食品安全抽检、内部检测批次合格率等指标均合格,品牌价值、顾客满意率等持续提升,2023年顾客满意率为97%,助力公司取得200亿元的经营绩效。
六、宜宾五粮液股份有限公司“五性三阶八步法”食品安全管理模式。为实现“为消费者创造美好”的企业使命,五粮液全力实施“从一粒种子到一滴美酒”全产业链质量管理,由首席质量官牵头开展全员、全要素、全过程、全数据研究分析,创新总结“五性三阶八步法”工作模式。“五性三阶八步法”是基于市场导向的一种创新质量工具,其核心是“市场拉动、价值流动,零失误管控、持续性改进”,由此改进形成“五管五化”食品安全管理模式,严格落实“日管控、周排查、月调度”要求,聚焦责任、行为、风险、数智、队伍五个关键要素,确保产品全产业链管理“零缺陷”、隐患“零容忍”、生产“零事故”,进一步强化了全产业链93个工艺步骤、310个工序、218个检验点的动态管控,确保出厂产品100%合格,客户满意率和市场占有率稳中有升、企业经营业绩稳健提升。
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