今年以来,宜宾商标业务窗口始终将提升服务质量作为工作重点,主动靠前服务,充分发挥一线职能,围绕“商标保护与品牌发展”主题,组织开展系列赋能活动,全方位助力经营主体提升竞争力。
创新培训形式,集中赋能筑牢根基。构建“集中培训”与“主动上门”双轮驱动模式,12月1日,牵头举办全市个体工商户商标保护专题培训;采用“线下主会场+线上直播”相结合的方式,覆盖约700名经营者,邀请知识产权专家重点讲授《从注册到维权:个体户商标保护步步通》课程,将专业的商标知识转化为实用的经营工具,有效提升参训者的品牌保护意识和能力。
推动服务下沉,主动上门精准对接。积极推动服务下沉,变“坐等办理”为“主动服务”,深入园区、企业聚焦个体户和企业核心需求开展服务,现场提供从商标查询、申请策略到风险防范的全程指导,累计主动上门服务并提供指导300余件,不仅有效解决了企业往返奔波的实际困难,更显著提升了知识产权服务的可及性、精准度和企业满意度。
拓展服务维度,构建全链条服务体系与坚实成果。窗口持续拓展服务维度,通过设立咨询绿色通道、筹划线上讲堂、开展常态化“入园惠企”走访等举措,构建商标全链条服务体系。组织专家开展商标品牌培育与地理标志运用促进项目课题研究,为商标品牌打造提供理论研究和决策指导;针对竹、茶、酒等重点产业品牌保护,编制重点产业预警分析报告,提供商标布局建议和维权分析指引,帮助企业创立品牌与实施品牌维护;积极组织重点商标企业开展品牌培育,争创著名商标,提升商标品牌含金量;积极指导区(县)商标品牌指导站建设,搭建服务平台,延伸服务触角。
截至目前,窗口累计受理各类商标业务2460件,其中注册申请1170件,变更、续展、转让等后续业务1290件,商标质押融资登记1件,提供专业咨询305件。
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