为提升峨眉山市餐饮特色街区服务质量,落实质量强国建设,2025年9月25日,峨眉山市围绕“服务质量提升,共筑消费信心”主题,开展“乐山味道·峨眉食尚”质量月暨“个体工商户服务月”系列活动。
美食街区是城市烟火气与文旅魅力的集中体现。峨眉山市高度重视餐饮行业规范发展,将食品安全视为不可逾越的底线,将服务质量视为行业发展的生命线。活动强调,要引导经营主体自觉开展“自我评估、公开承诺、质量管理”,引入消费者、公众和政府的“承诺-践诺-监诺”闭环监督机制,推动服务标准化、规范化,增强消费信心,激发服务消费升级。要加强服务指导、推动行业自律、畅通投诉渠道等方面建设,共同发力以提升商家安全意识和诚信经营水平,及时回应消费者关切。
活动现场还设立咨询台,工作人员现场发放政策宣传资料,向广大个体工商户介绍当前激励措施、融资贷款、市场监管等方面的多项惠商政策,详细了解经营中存在的实际困难和需求,精准提供政策解读和“名优特新”个体工商户分类宣传。此次活动共发放宣传材500余份,走访个体工商户50余家,现场接受并解答各类业务咨询和问题100余个,有效提升了个体工商户对相关政策的知晓度和应用能力,进一步增强了他们的发展信心。
随后,峨眉山市餐饮单位代表上台宣读《品质服务承诺书》,引导参会餐饮单位签订承诺书,做餐饮特色街区服务质量提升的承诺人、践行者。活动还邀请了美团、饿了么等十位外卖骑手作为峨眉山市质量安全(食品安全)社会监督员参会,并授予服务质量监督员证书及标识牌,充分发挥社会及第三方力量参与餐饮服务质量提升。
活动号召全市餐饮从业者以此为契机,依法诚信经营、提升服务品质、创新经营理念,不断传承特色美食,融合时尚健康元素,打造峨眉山特色餐饮品牌,争创典型美食餐饮特色街区。
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