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“万市兴”综合服务平台为企业集成全生命周期服务

来源:达州市市场监管局 时间:2024-10-08

为进一步优化企业发展环境,建立健全民营经济综合服务体系,达州市市场监管局牵头创新打造“万市兴”综合服务平台,主要包括“集中服务站、线上服务网、专项服务团”三大部分,为企业提供精准化增值化差异化服务。

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搭建集中服务站打造“一站式”全链条服务

统筹直接面向企业的服务事项,打造“万市兴”集中服务站,设置10个服务专区、17个服务专窗,让企业进“一次门”、办“N项事”。集中服务站联动部门,引入金融机构和社会组织,提供涵盖惠企政策、人力资源、金融对接、法律援助、信息咨询、企业培训、合规指导、无形资产、质量检验检测、知识产权等众多面向企业的各类服务,开放商户云贷、善新贷、善科贷、减税云贷4个产品,投放信贷资金超1800万元,促成知识产权质押融资1000万元,办理信用修复等2190余例,检验检测服务297家企业,推介达州“名特优新”及惠企政策宣讲直播92场,直播浏览量超1100万,为企业提供共享会议室、共享直播间28场次,“店小二”式为企服务4050余次。 

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“万市兴”综合服务平台地址:达州高新区木河路8号(达州市电子信息产业园内);联系电话:0818-2889088/0818-2889188。

构建线上服务网打造“便捷式”全覆盖服务

以服务达州市实体企业为根本,运用信息化手段建立的跨部门数据融合线上服务平台,构建“1+3+6+N”业务框架,即1个数据中台、3个企业用户入口、6个核心业务模块、N个特色服务专区,企业可通过“万市兴”微信小程序进行信息查询、意见反馈、业务办理等操作,实现除行政审批外服务事项都可实现线上办理,让企业足不出户,即可享受全方位服务。线上服务主要包括主体服务、投诉反馈、惠企服务、检验检测、质量服务、食品安全、智慧监管7个业务模块,以及我要查询、我要反馈、我要办理、监管服务4个服务专区,可提供企业信息检索、信用修复、企业质量供需对接、检验检测申报、行业标准查询等 33 项线上服务。目前,累计发布惠企政策127条,兑付资金8.2亿元,惠及企业3万余家。

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组建专项服务团打造“协同式”全方位服务

统筹发改、经信、税务等10余家职能部门优势资源,组建“万市兴”专项服务团,根据企业需求,组建财税金融分团、数字科技分团、投资创业分团、主体发展分团、清欠维权分团、生产要素分团“六大分团”。服务团抽调党员骨干、专业技术人员,设立政策宣讲、融资贷款、科技创新等20个专项服务队,建立“收集、交办、督促、反馈”工作运行机制,依托“万市兴”集中服务站设立“万市兴”综合服务团专窗(公布每个服务队联系电话),专人受理反映问题,告知推送服务队,协调上门服务,打造“服务专窗+服务团队+服务上门”三位一体服务新模式,切实将“企业找服务”变为“上门送服务”。已提供上门服务300余次,解决难题400余个,收集困难问题推动落实率超90%。

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财税金融分团

资金奖补服务队--市财政局0818-8623113  税费支持服务队--市税务局0818-2152086  融资贷款服务队--市财政局0818-8623113

数字科技分团

科技创新服务队--市科技局0818-3090986  数字化转型服务队--市数据局0818-2852333

投资创业分团

民间投资服务队--市发展改革委0818-2388969  招商引资服务队--市经合外事局0818-3091284  稳岗就业服务队--市人力资源社会保障局0818-3322221  人才培养服务队--市工商联0818-3091503

主体发展分团

主体培育服务队--市市场监管局0818-3091156  质量品牌服务队--市市场监管局0818-3091193  知识产权服务队--市市场监管局0818-3091190

清欠维权分团

欠款清理服务队--市经信局0818-3090924  公共法律服务队--市司法局0818-2123763

生产要素分团

用电保障服务队--市经信局0818-3090924  用气保障服务队--市能源产业发展局0818-2527628  用地保障服务队--市自然资源规划局0818-2515903  交通物流服务队--市商务局0818-2653647  安全生产服务队--市应急管理局0818-2523165  生态环境服务队--市生态环境局0818-2389915

“万市兴”综合服务平台自2023年12月建成运行以来,积极推动为企服务由零散式向集成式、供给式向需求式、粗放式向标准化、常规化向增值化“四个转变”,获得省政府综合督查通报表扬,入选全省优化营商环境典型案例并被《中国改革报》刊发经验,获批全国民营经济服务领域首个国家级标准化试点,人民日报、四川新闻联播等主流媒体多次宣传报道平台服务工作。截至2024年9月,全市经营主体总量达33.27万户,其中民营经营主体33.25万户,占经营主体总量的97.56%;“个转企”555户,转型为公司制企业516户,占比92.97%,上半年民营经济增加值805.2亿元,占GDP比重65.4%(全省第1)。

 下一步,“万市兴”综合服务平台将致力于进一步优化营商环境,建立健全服务企业全生命周期、推动全产业链条发展的综合服务体系,切实推动全市企业高质量发展。


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