4月27日上午,全省创建省级园区示范政务服务中心现场推进会观摩团一行,前往科技城新区政务服务中心实地参观考察。省政务服务和公共资源交易服务中心党委书记、主任吕芙蓉,党委专职副书记张敬陆出席,省直相关部门、各地市州(园区)政务服务管理部门相关负责人约130人参加。
市委常委、常务副市长黄朝阳,市政务服务监督管理局党组书记、局长陈鼎,新区党工委副书记、管委会主任申泽陪同。
推进会现场观摩团成员一路走一路看,一路听一路议,先后参观了质量基础设施一站式服务中心、企业开办和注销服务、社保医保和就业服务、公安综合服务、不动产登记服务等服务专区,围绕办理事项、办事流程、办结时间等进行详细了解。
同时,观摩团成员还现场调研了办事群众对新区政务服务大厅办事窗口服务的满意度。
据了解,组织开展现场推进会,观摩学习优秀政务服务中心代表的工作经验,是为推进全省各地积极创建省级园区示范政务服务中心“奠基”。
此次推进会,在全省范围共设置了6个观摩点位,新区政务服务中心就是其中之一。
新区政务服务中心为何能成为其中之一?
集成服务是关键!
近年来,新区直管区不断深化“新区事新区办”,大力推进集成授权改革,开设“市区联办”服务窗口,由市政务服务中心与新区直管区实现政务服务资源互享、人员互派、窗口互设,最大限度方便企业群众就近办事;做实企业服务专窗,梳理形成政策事项清单、第三方服务事项清单,为辖区企业提供惠企政策咨询、政策申报和第三方咨询等服务。
如今,市不动产登记中心在新区政务服务中心设立了专区,不动产登记业务已实现“全城通办”;设立的市住房公积金服务窗口,可以为企业和群众办理公积金缴存、提取和转移等共计26项业务;近日还开通了公证服务窗口,进一步填补服务空白……
值得一提的是,为进一步服务经济高质量发展,围绕产业发展和企业技术创新能力提升,新区在政务中心建设绵阳市质量基础设施“一站式”服务中心,全省首个通过试点验收,为企业提供质量品牌、计量、标准、认证认可、检验检测共33项业务,已累计为企业节约费用1100余万元;政务中心还设置了商标专利窗口,与质量基础设施一站式服务区实行“一站通办”,与四川省知识产权保护中心绵阳分中心“零距离”“零延迟”互动,为创新群体提供专利快速审查、确权、维权等服务,发明专利审查周期由2-3年缩短至3个月左右,审查、确权和维权效率大幅提升。
仅2022年,大厅办件量共计91793件,同比增加35%,好评率100%,企业群众办事体验不断优化,获得感进一步提升。
新区直管区将始终坚持问题导向、目标导向、结果导向,聚焦聚力企业和群众需求,持续深化集成服务,切实抓好省级园区示范政务服务中心创建工作,全方位支持新区企业发展,全力打造更加高效便捷的政务环境。
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